Retningslinjer for angrerett
Retningslinjer for angrerett – Traktortilbehør.no
Retur og angrerett.
Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen er 14 dager fra du mottar varen.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også kunne fremvise kvittering eller kjøpsbevis.
For å starte en retur kan du kontakte oss på heldaltjenester@gmail.com. Hvis returen blir godkjent, sender vi deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur er avtalt på forhånd vil ikke bli akseptert.
Dersom produktet ikke returneres i original stand, kan eventuell verdireduksjon bli trukket fra refusjonen.
Vær oppmerksom på at du er ansvarlig for kostnadene for returforsendelser, med mindre annet er avtalt. Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke.
Når vi har mottatt og kontrollert varen(e), vil refusjonen bli gjennomført til den opprinnelige betalingsmetoden. Det kan ta opptil 14 virkedager før beløpet er synlig på kontoen din.
Du kan alltid kontakte oss ved spørsmål om retur på heldaltjenester@gmail.com.
Skader og problemer
Ved mottak av bestillingen ber vi deg kontrollere varene nøye. Dersom en vare er skadet eller defekt, må du kontakte oss innen 3 dager etter mottak.
Send oss en e-post med bilde eller video som tydelig viser feilen, samt en kort beskrivelse og ordrenummer til heldaltjenester@gmail.com.
Vi vil vurdere saken og tilby erstatning eller refusjon dersom reklamasjonen godkjennes. Reklamasjon gjelder ikke ved normal slitasje, feil bruk eller skader forårsaket av kunden.
Garanti
Garantien gjelder ved produksjonsfeil. Den dekker ikke normal slitasje, skader forårsaket av uhell, feil bruk eller manglende vedlikehold.
Unntak / ikke-returbare varer
Spesialtilpassede produkter (for eksempel skreddersydde gulvmatter og interiør) kan ikke returneres.
Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, brennbare væsker eller gasser.
Salgsvarer og gavekort kan ikke returneres.
Kontaktinformasjon
Traktortilbehør.no
HELDAL TJENESTER AS
Org.nr: 936410359
Heldalsveien 363, 4820 Froland
E-post: heldaltjenester@gmail.com